place Наш адрес:
Санкт-Петербург, Звенигородская 16
access_time Время работы:
Понедельник-пятница: 10:00-17:00 суб-вс: выходные
phone Телефон:
8(812) 985-3995, 8(962) 685-3995

Гарантии

 

Возврат товара в течении 14 дней.

.
Если товар не подошел вам по форме, цвету, функционалу или любой другой причине.

ВозвратВозможен возврат любого товара в течении 14 дней без объяснени причин. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

 


Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Для граждан РФ:

  • • паспорт гражданина РФ;
  • • водительские права
  • • военный билет
  • • временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
  • • паспорт моряка

 

Для иностранных граждан:

  • • национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;
  • • дипломатический паспорт иностранного гражданина;
  • • разрешение на временное проживание для лица без гражданства;

В спорной ситуации Магазин "Железный дровосек" вправе провести экспертизу товаров, с целью определить их качество и сохранность потребительских свойств в течении 10 дней с момента получения и Вашего письменного заявления,

Товар ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товаров, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки курьером (кроме доставки почтой) В случае, когда некомплектность товара Покупатель обнаружил при доставке почтой, необходимо сообщить Продавцу о данном факте, путём звонка или отправить письмо на электронный адрес. После осмотра и получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В случаях, когда товары имеют внешние, видимые повреждения, гарантия не распространяется! Все затраты, связанные с ремонтом, Покупатель оплачивает отдельно.

Остались вопросы? Позвоните нам:

img/nomer-na-sajt4.jpg